Relocation Services

Die von IOR angebotenen Relocation Services (Zielort-Dienstleistungen) bilden die Basis unseres kompletten Betreuungsangebotes für Expatriaten. Von IOR beauftragte Berater stehen ihren Mitarbeitern ständig zur Seite, vom Besuch vor dem Arbeitseinsatz, über die Begrüßung der Mitarbeiter bei der Ankunft, bis zur Unterstützung mit der Abreise. IOR Relocation Services-Berater helfen Ihren Mitarbeitern, die Übergangszeit zu erleichtern und unterstützen Ihr Unternehmen dabei, die Herausforderungen eines internationalen Standortwechsels zu verringern. Nur wenn sich Mitarbeiter und ihre Familien bei einem engagierten Relocation Services-Berater in guten Händen fühlen, sind sie in der Lage, sich auf geschäftliche Ziele zu konzentrieren, während die Familien damit anfangen können, sich in der neuen Umgebung einzuleben. Hierdurch spart IOR Relocation Services Ihrem Unternehmen Geld und Zeit. Gleichzeitig kümmert sich und beschützt IOR Ihre wichtigste Ressource – Ihr globales Talent!

 

Seit mehr als 30 Jahren leistet IOR hochwertige Relocation Services. Wir stellen sicher, dass unsere Kunden und ihre Mitarbeiter überall auf der Welt den gleichen fachlichen und persönlichen Service erhalten, indem wir mit Hilfe eines einzigartigen Leitbilds eigene unabhängige Berater in den 50 US-Bundesstaaten und mehr als 60 Ländern einstellen, ausbilden und betreuen. Dank unserer personalisierten Problemlösungsfähigkeiten erlangen Mitarbeiter und ihre Familien auch in aufregenden Zeiten und ungewissen Lagen die nötige Sicherheit. Unser ganzheitlicher Lösungsansatz bietet Unternehmen eine zuverlässige Hilfe aus einer Hand und vereinfacht den Arbeitseinsatz und macht diesen wirtschaftlich effizienter.

IOR bietet umfassende Relocation Services, die alle Phasen des Standortwechsels abdecken:

Vor dem Arbeitseinsatz

Während dieser kritischen Phase kann das erste Erlebnis eines Mitarbeiters im Gastland großen Einfluss auf dessen Entscheidung haben, den Arbeitseinsatz anzunehmen und ihn dann auch erfolgreich auszuführen. Die erfahrenen und sachkundigen Relocation Services-Berater von IOR stellen Ihren Mitarbeitern die neue Umgebung vor, suchen gemeinsam ein angemessenes Zuhause, überprüfen rechtlich bindende Verträge (z.B. Mietvertrag) und begleiten Mitarbeiter bei Amtsbesuchen, wie z.B. Schulen und Führerscheinstellen.

Einleben

Je schneller sich der Mitarbeiter und seine Familie in ihrer neuen Umgebung einleben, desto produktiver und glücklicher sind sie. Die Relocation Services-Berater von IOR bieten Ihren Mitarbeitern Orientierungshilfen für die neue Umgebung und leisten Hilfestellung bei Dokumenten, einschließlich Übersetzungsdiensten.

Hilfe vor der Abreise

Unsere Relocation Services-Berater bieten Ihren Mitarbeitern und deren Familien auch umfassende Unterstützung, um die Rückkehr in die Heimat oder die Weiterreise zum nächsten Arbeitsort, zu erleichtern. Unter anderem werden folgende Dienstleistungen vor der Abreise angeboten: Haushaltsauflösungen, Schulwechsel, Um- und Anmeldungen und vorläufige Wohnungsbeschaffung.

Sie werden schnell erkennen, dass sich unsere Mitarbeiter und unsere Dienstleistungsabläufe vom Rest der Dienstleistungsunternehmen in unserer Branche unterscheiden. Wir möchten Sie recht herzlich einladen, mehr über IOR zu erfahren, und würden Ihnen gerne zeigen, wie wir Ihrem Unternehmen helfen können, auf effiziente Art und Weise, Ihr globales Talent in der ganzen Welt erfolgreich einzusetzen.

5-Sterne Service

Der 5-Sterne Service von IOR ist eine One-Stop Mobilitätslösung für leitende Angestellte. Ausgezeichnete Umsiedlungsdienstleistungen für Führungskräfte und deren Familien sind entscheidend, wenn es darum geht, die wichtigsten Bestandteile eines Unternehmens zu unterstützen und zu bewahren. Unsere 5-Star Relocation Services machen den Umzug in eine neue Umgebung wesentlich einfacher und ermöglichen es leitenden Angestellten, sich auf das Geschäftliche zu konzentrieren. Dies steigert die Produktivität des Unternehmens und bedeutetwesentlich weniger Stress für die Familie.

Auf diese Weise erhalten leitende Angestellte und ihre Familien während eines Arbeitseinsatzes im Ausland die nötige Hilfe, um jede Lebenslage zu meistern, und bleiben von der vielen Arbeit, die mit einem Umzug zusammenhängt, weitgehend verschont. IOR 5-Sterne Berater leben vor Ort und haben umfassende Erfahrung mit Standortwechseln und können somit, auch in schwierigen Zeiten Einsichten, Trost und Zuversicht vermitteln.

Wir gehen auch auf spezielle Wünsche und Anforderungen leitender Angestellten ein, um einen reibungslosen und nahtlosen Wechsel in die neue Heimat zu gewährleisten. Ob sie nun Hilfe benötigen um einen Hundeführer oder einen Sicherheitsexperten zu finden, unsere 5-Sterne Berater bieten Ihnen einen auf Sie zugeschnittenen Service mit „weißen Handschuhen" für die wichtigsten Ressourcen Ihres Unternehmens.

Unsere Leute; Unsere Abläufe

Die Mitarbeiter und Berater von IOR sind Experten im Umsiedlungdienstleistungsgewerbe. Wir kennen, erahnen und bewältigen alle erdenklichen Schwierigkeiten und helfen, sie zu aus dem Weg zu schaffen – schließlich haben wir diese selbst einmal durchlebt. Drei Viertel unseres Teams sind zweisprachig, mehr als die Hälfte sprechen 3 oder mehr Sprachen und alle Mitarbeiter haben im Durchschnitt mehr als 4 Jahre Auslandserfahrung. Aus eigener Erfahrung wissen wir, dass auf Ihre Mitarbeiter eine aufregende, aber auch stressige Zeit wartet.

Wenn Sie IOR mit einem Relocation Services-Programm beauftragen, stehen Ihnen unsere Kundendienstmitarbeiter als individuelle Anlaufstelle zur Verfügung. Kundenfragen werden innerhalb von 4 Geschäftsstunden beantwortet. Nach Auftragseingang melden wir uns sofort beim Kunden per Telefon oder E-Mail, um uns vorzustellen, die angeforderten Dienstleistungen zu erklären und einen Termin auszumachen, an dem wir den genauen Leistungsumfang analysieren können. Wir finden, dass es sehr wichtig ist vorauszuplanen. Deshalb wenden wir anfänglich ein bisschen mehr Zeit am Telefon auf als andere Anbieter. Wir möchten möglichst alle Informationen frühzeitig einholen und spätere kostspielige Fehler vermeiden.

Wir weisen Ihren Beschäftigten hochqualifizierte Relocation Services-Berater zu, basierend auf deren Einsatzort, deren Bedarfsanalyse und den Anforderungen Ihres Unternehmens. Der Berater entwirft dann ein Programm welches den individuellen Wünschen des Mitarbeiters und dessen Familie gerecht wird. Am ersten Tag überreicht der Berater Ihrem Beschäftigten ein Willkommenspaket und bespricht dann den Ablauf der kommenden Tage. Während dieser Phase meldet sich der Berater täglich bei IOR und übermittelt einen kurzen Lagebericht. Berater stehen während des gesamten Umsiedlungsprozesses zur Verfügung und stehen auch nach dem erfolgreichen Umzug weiterhin für eine telefonische Unterstützung zur Verfügung.

Unsere Berater schaffen, mit Leidenschaft und Hingabe, positive und hilfreiche Geschäftsbeziehungen mit Expatriaten und deren Familien. Jeder Relocation Services-Berater wird von IOR direkt ausgewählt. Wir geben keinen unserer Aufträge an andere Relocation Service-Anbieter Subunternehmer weiter.

Am Ende des Programms, führen wir abschließend eine allumfassende Berurteilung durch. Die Ergebnisse werden direkt an den Kunden versandt.