目的地服务


IOR的目的地服务是我们提供海外全方位支持的基础。从员工外派任务开始前的预分配及旅程安排,到欢迎员工抵达, 再到任务完成调回服务,IOR目的地服务顾问都会随时随地帮助客户员工过渡,并帮助贵公司减少国际调动的挑战性和复杂性。当员工和他们的家庭感受到一个专门的目的地服务顾问的支持,员工便能专注于业务目标,而家庭成员也可以开始融入他们的新生活。IOR目的地服务将节省贵公司的时间和金钱,同时保护和照顾您最重要的资源-您的全球人才!

IOR已经提供了超过30年的高品质的目的地服务。我们在全球60个国家和美国50个州招 聘,培训和管理我们自己的独立顾问,此独特模式确保我们的客户及其员工在世界各地能 得到一致性和个性化的专业服务。当员工及其家庭在经历国际搬迁时内心充满激动但不确定的时候,我们宾至如归的服务会为其提供稳定性和舒适性。并且我们的一对一式客服能够使贵公司更容易而高效地管理外派任务。

IOR提供涉及搬迁目的地所有阶段全方位的服务包括:

预分配

员工初来咋到,在这个关键阶段,对一个新的国家的初步感受可能会对他们是否接受任务,或能否将来成功完成任务产生重大影响。IOR富有经验和知识的目的地服务顾问可以为其提供详细的地区介绍,寻找适宜居所,和参观学校等等一系列服务。

安家

员工和家人越早在新的地区安家,越会更高效和快乐地工作和生活。 IOR的目的地服务顾问提供详细的社区介绍,和文件协助,包括翻译服务。

再调离服务

我们的目的地服务顾问提供支持,以使员工在返回或调离到下一项全球任务时能顺利过渡。再调离服务包括房屋家居处理,转学,登记及临时房屋安排。

你会发现,我们的员工和我们的程序区别于其他服务商。我们邀请您进一步了解IOR如何能与贵公司合作,以助贵公司国际人才的培养及提高。

礼宾级服务

IOR的的礼宾服务,是行政高管的一站式外派资源服务。高层次的高级管理人员及其家属安置服务 对支持和留住公司的关键人才至关重要。 我们的礼宾目的地服务显著缓解高管过渡到新地区的难度,使其能专注于他们的工作业务。这将带给贵公司更高的生产力-并显著减少高管家庭的压力。

外派人员及家庭在移居新社区过程中每一步都可得到IOR礼宾服务顾问的帮助,使其不必为琐碎的移居事物而困扰。 IOR的礼宾顾问居住在当地,并有广泛深入的调动经验。 因此可以在最充满挑战的时期为贵公司外派人员及家庭提供洞察力,舒适性和信心。

我们帮助有特殊需要和要求的高管及家庭,以确保其平稳和顺利过渡。无论是帮您找到一个溜狗人或保安人员,我们的礼宾顾问都可为贵公司外派人员及家庭提供特级服务。

我们的员工,我们的流程

IOR的的员工和顾问非常熟悉国际搬迁。我们真正了解,预测并帮助管理其间的细微差别- 我们的员工有丰富的经历。我们的团队四分之三会讲双语,超过一半以上会讲三种以上语言。我们的员工每人平均有超过4年的国际生活经验。根据我们个人的履历和经验,我们知道贵公司的员工将要经历一个令人兴奋,但又往往使人紧张的时期。

当一个目的地服务计划授权于IOR,我们的客户服务经理作为专门联络人会在4个工作小时内回复 客户。我们立即通过电话或电子邮件与客户员工进行沟通,并作自我介绍,说明已被授权的服务和安排时间进行深入的需求分析。我们坚信前期规划的重要性。我们在电话上可能会比其他目的地服务商多花一点时间询问,以便收集所有信息,这样做可以避免以后不必要的错误和麻烦,从而节约您的宝贵时间。

我们根据地区,需求分析和贵公司的要求为您的外派员工搭配高素质的目的地服务顾问。然后服务顾问会为贵公司的外派员工及家庭定制方案。在项目开始,顾问通常会提供一个欢迎袋并面对面详细介绍外派员工每日日程安排。每一天,我们的顾问会提交情况报告。他们提供全程服务,并在项目结束后可继续提供额外的电话支持。

我们的顾问致力于和外派员工及家庭建立积极和支持性的工作关系,以此提供热情优秀的服务。IOR全权负责并直接选择其目的地服务顾问。我们不转包给其他目的地服务供应商。

最后在项目结束,我们会正式作一个360度评估报告并将结果汇报给客户。